FAQ

På denne side finder du svar på de oftest stillede spørgsmål. Hvis du ikke finder et svar på dit spørgsmål — er du mere end velkommen til at kontakte os på mail. 

Har i en fysisk butik?

Ja, vi har et fysisk showroom på adressen Vallensbækvej 20B, 2605 Brøndby

Hvordan foregår levering?

Art-oriental.dk stræber efter at afsende alle modtagne ordre indenfor 3 hverdage.

Bemærk, at nogle af vores produkter er originale og gamle, og kan derfor ikke sendes. Hvis dette er tilfældet, vil det fremgå af varens beskrivelse. 

Alle varer vil blive leveret til en ønsket pakkeshop, eller på anden aftalt leveringsadresse.

Bemærk, at vi ikke leverer til Færøerne og Grønland.

Levering sker via Post Nord, Bring eller GLS. 

Vær opmærksom på, at hvis der ikke er plads på det valgte udleveringssted, vil pakken blive flyttet til det nærmeste udleveringssted, og du vil modtage besked om dette. Skulle du opleve problemer i forbindelse med leveringen, bedes du kontakte os på mail.

Visse varer er underlagt særlige leveringsvilkår, som vil fremgå specifikt før køb af disse varer.

Kan man hente produkter hos jer efter køb på hjemmesiden?

Ja, du skal bare bruge funktionen afhent under betalingen af produktet.

Betaling.

Art-oriental.dk modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay og Bankoverførsel. Alle beløb er i Danske kroner og inkl. moms.

Der tages forbehold for prisfejl og udsolgte/udgåede varer.

Reklamationsret.

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder
for fejl i materiale og/eller fabrikation. Du kan få varen repareret, ombyttet, pengene
retur eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Reklamationen gælder
ikke fejl eller skader begået ved forkert håndtering af produktet/ydelsen. Du skal
reklamere i rimelig tid; efter du har opdaget manglen/fejlen. Kunden dækker selv omkostninger ved returnering.

Ved returnering, reklamationer og benyttelse af fortrydelsesretten sendes til:
Art-oriental.dk
vallensbækvej 20B, st. tv.
2605 Brøndby
Der modtages ikke forsendelser pr. efterkrav.